Plataforma Category-Level Shrink Insights aprimora o desempenho do sistema EAS das lojas
A Sensormatic Solutions, portfólio global de soluções para varejo da Johnson Controls (NYSE: JCI), apresenta aos varejistas uma nova maneira de implementar uma abordagem orientada por dados na prevenção de perdas e coibição de delitos com o uso de tecnologias acústico-magnéticas (AM) confiáveis. O Category-Level Shrink Insights é uma plataforma projetada para transformar a infraestrutura existente de vigilância eletrônica de artigos (EAS) em uma solução inteligente, impulsionando melhorias operacionais e excelência na experiência do cliente.
“A perda relacionada a furtos é um desafio universal com inúmeros fatores e soluções próprios”, afirma Tony D’Onofrio, presidente da Sensormatic Solutions. “Um relatório recente da NRF constatou que não existe uma única maneira pela qual o furto acontece. O Category-Level Shrink Insights é uma extensão do investimento em EAS dos varejistas e agrega valor ao melhorar a compreensão de como as perdas ocorrem em suas lojas, para que eles possam se concentrar no que é mais importante para suas operações.”
Com base em 60 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de prevenção, o Category-Level Shrink Insights utiliza a análise da solução Shrink Analyzer para revelar como as perdas acontecem, além de apontar as mercadorias com maior risco e os impactos das perdas nas operações das lojas.
O ecossistema completo reúne os recursos analíticos da Sensormatic Solutions, sistemas de saída, tecnologia AM, programa de etiquetagem na origem e times de suporte em todo o mundo para ajudar as equipes de prevenção de perdas nas seguintes tarefas:
- Desenvolver novas estratégias orientadas por dados: etiquetas, rótulos e sistemas AM-EAS calibrados com precisão permitem a diferenciação entre categorias de mercadorias definidas pelo varejista, possibilitando que as equipes identifiquem itens de alto risco e compreendam melhor o impacto da criminalidade no varejo. A análise por categoria inclui relatórios de perdas por loja, mapeamento geográfico de criminalidade, ferramentas preditivas e recursos de monitoramento por vídeo, ajudando a entender melhor como os delitos ocorrem nas lojas para que seja possível refinar a abordagem de mitigação.
- Aprimorar a experiência do cliente: detalhes sobre categorias de alto risco podem orientar práticas de exposição e proteção mais precisas, melhorando a disponibilidade nas prateleiras, reduzindo o atrito para os clientes e otimizando o atendimento omnichannel. As etiquetas e rótulos AM da Sensormatic Solutions também apresentam desativação rápida e confiável, projetada para evitar alarmes falsos e agilizar os caixas.
- Aprimorar a segurança e o desempenho dos funcionários: ter um contexto mais amplo sobre as perdas pode capacitar os varejistas a proteger melhor as pessoas, além dos produtos. Com o aumento da preocupação dos trabalhadores com a segurança no piso de vendas, as informações fornecidas pelos dados em nível de categoria podem ajudar os funcionários a se sentirem mais seguros no trabalho e a terem o conhecimento necessário para se concentrarem em ajudar os clientes.
O Category-Level Shrink Insights também é compatível com o serviço de etiquetagem na origem da Sensormatic Solutions, oferecendo aos varejistas uma nova maneira de ampliar a produtividade e a proteção dos produtos.