Com foco em tecnologia, inteligência operacional e modernização de processos hospitalares, a 5S Group amplia sua presença no Brasil através de investimentos estratégicos na G9 Brasil, empresa especializada em soluções para proteção de ambientes hospitalares, revestimentos técnicos e infraestrutura voltada ao setor da saúde. A iniciativa busca acelerar o desenvolvimento de novas tecnologias, otimizar operações hospitalares e introduzir modelos inovadores de atendimento, instalação e gestão de serviços dentro de hospitais e clínicas brasileiras.
Em um mercado onde eficiência operacional, controle de custos e humanização dos ambientes se tornaram prioridades estratégicas para instituições de saúde, empresas capazes de unir tecnologia, engenharia e inteligência de processos começam a assumir papel de destaque no cenário nacional. É justamente nesse contexto que a movimentação da 5S Group no Brasil vem chamando a atenção do segmento hospitalar.
Através da parceria e participação societária na G9 Brasil, os investimentos têm sido direcionados para pesquisa, desenvolvimento de produtos, treinamento operacional, inteligência artificial aplicada ao atendimento e novos modelos de prestação de serviços hospitalares.
Especializada em soluções para proteção de paredes, revestimentos hospitalares, cortinas divisórias de leito, comunicação visual aplicada e infraestrutura hospitalar, a G9 Brasil vem ampliando sua atuação com foco em soluções que reduzam impactos operacionais dentro de hospitais em funcionamento.
Tecnologia aplicada à infraestrutura hospitalar
Entre os principais projetos desenvolvidos está a implementação de sistemas de instalação mais rápidos, limpos e silenciosos para os chamados bate-macas hospitalares, estruturas utilizadas para proteção de paredes contra impactos de macas, cadeiras de rodas e equipamentos hospitalares.
Tradicionalmente, esse tipo de instalação exige perfurações, utilização de buchas, parafusos, geração de ruído e grande volume de sujeira, fatores extremamente críticos dentro de hospitais em operação. Pensando nisso, a empresa passou a investir em métodos de fixação utilizando fitas dupla face industriais de alta performance, reduzindo drasticamente a necessidade de furos nas paredes.
Segundo a companhia, além da redução no tempo de instalação, o novo processo minimiza poeira, ruídos e interferências em ambientes sensíveis, como UTIs, centros cirúrgicos, alas de internação e centros oncológicos.
O movimento acompanha uma tendência global de obras hospitalares menos invasivas e mais adaptadas ao funcionamento contínuo das instituições de saúde.
Treinamento e humanização ganham protagonismo
Outro eixo importante dos investimentos está na qualificação técnica e comportamental das equipes de instalação. A G9 Brasil vem ampliando programas internos de treinamento voltados especificamente para atuação em ambientes hospitalares.
Os treinamentos abordam desde técnicas de instalação e acabamento até comportamento profissional dentro das unidades de saúde, incluindo:
- controle de ruídos;
- higiene operacional;
- utilização adequada de EPIs;
- circulação em áreas críticas;
- postura profissional;
- respeito aos pacientes e equipes médicas.
A proposta da empresa é desenvolver profissionais preparados não apenas para executar serviços, mas para compreender a sensibilidade do ambiente hospitalar e atuar de maneira alinhada às exigências do setor.
Novos modelos de serviços hospitalares
Além das soluções de infraestrutura, a companhia também vem apostando em novos modelos de serviços recorrentes. Um dos projetos que mais tem chamado atenção é o sistema de locação de cortinas divisórias de leito hospitalar.
O modelo foi desenvolvido para reduzir a preocupação operacional dos hospitais com manutenção, desgaste, substituição e controle das cortinas utilizadas em quartos, enfermarias e áreas de atendimento.
Através do sistema, a G9 Brasil realiza a instalação das cortinas, fornece unidades de backup, disponibiliza suporte operacional e implementa rastreabilidade para controle do ciclo de utilização dos materiais.
O projeto inclui ainda um aplicativo para abertura de chamados, solicitação de trocas e acompanhamento operacional, criando um fluxo mais organizado para os hospitais e reduzindo o tempo gasto pelas equipes internas na gestão desse tipo de item.
Segundo a empresa, o objetivo é transformar um produto tradicionalmente tratado apenas como item operacional em um serviço estruturado, com foco em previsibilidade, agilidade e controle.
Inteligência artificial e legado humano
A tecnologia também passou a ocupar um papel estratégico dentro da operação. Entre os projetos mais relevantes desenvolvidos recentemente está a criação da “Cáh”, uma inteligência artificial criada para atuar no atendimento ao cliente, suporte técnico, treinamentos e apoio interno às equipes da empresa.
A ferramenta foi desenvolvida para auxiliar clientes, colaboradores e instaladores, oferecendo respostas rápidas, orientações técnicas e suporte operacional em tempo real. A proposta é utilizar inteligência artificial para acelerar processos de atendimento e ampliar a capacidade de suporte técnico da companhia.
Mais do que um projeto tecnológico, porém, a Cáh possui um significado emocional importante para a empresa.
O nome é uma homenagem à empresária Cassia Montanini, sócia da G9 Brasil e responsável pelo departamento de atendimento e marketing da companhia durante anos. Reconhecida internamente pela proximidade com os clientes, atenção aos detalhes e dedicação ao relacionamento humano, Cassia participou diretamente da construção da cultura de atendimento da empresa.
Cassia faleceu em novembro de 2024, deixando uma marca profunda na trajetória da companhia e entre colaboradores, clientes e parceiros. A criação da inteligência artificial surgiu também como uma forma de eternizar sua essência profissional e manter vivo o padrão de atendimento humanizado que ajudou a consolidar dentro da G9 Brasil.
Segundo a direção da empresa, a Cáh representa a união entre tecnologia e relacionamento humano, dois pilares considerados fundamentais para o futuro do atendimento empresarial.
Um novo momento para o setor hospitalar brasileiro
Com os novos investimentos da 5S Group, a expectativa é acelerar ainda mais o desenvolvimento de soluções voltadas ao segmento hospitalar brasileiro, incluindo:
- automação operacional;
- inteligência artificial aplicada;
- rastreabilidade de serviços;
- treinamento técnico especializado;
- expansão das soluções de infraestrutura hospitalar.
A estratégia também inclui fortalecimento da operação industrial, ampliação da capacidade técnica e desenvolvimento de novos processos voltados à redução de custos de manutenção hospitalar e aumento da eficiência operacional.
Em um mercado cada vez mais pressionado por produtividade, controle e qualidade operacional, a união entre a experiência prática da G9 Brasil e a visão estratégica da 5S Group sinaliza um movimento importante de modernização dentro do segmento hospitalar brasileiro.
Mais do que fornecer produtos, as empresas afirmam estar construindo uma nova proposta de valor para hospitais: unir tecnologia, eficiência operacional e humanização em soluções capazes de transformar ambientes hospitalares de forma mais inteligente, organizada e sustentável.